شرایط و ضوابط گارانتی:
1 سال گارانتی تعویض طبق نظر کارشناسان شرکت + 1 سال گارانتی تعمیر (اجرت و قطعات بصورت رایگان)
10 روز اول بعد از خرید در صورت معیوب بودن ، تعویض بدون قید و شرط در محل خرید صورت میگیرد.
تبصره: کالای دستگاه بخور شامل موارد بالا نمیشود. دستگاه های بخور امسیگ دارای 2 سال گارانتی تعمیر ( اجرت و قطعات به صورت رایگان ) می باشند.
- خرابیهای ناشی از نوسانات برق، خطای ایجاد شده توسط کاربر ( عدم استفاده صحیح ) شکستگی بدنه ، سوراخ شدن یا پاره شدن ، آب ریختن بر روی دستگاه و همچنین لوازم جانبی و قطعات مصرفی دستگاه از جمله باتری ، آداپتور ، تانکر بخور ، کاف و روکش های سنسور ترازو دیجیتال و تشکچه تشک برقی و تشک تشک مواج شامل گارانتی نمی باشد. اما شرکت رهروان تمام تلاش خود را جهت جلب رضایت شما مشتریان به کار میگیرد.
- مصرف کنندگان خارج از تهران و ساکن در شهرستانها در صورت ارسال مستقیم از طریق پست به شرکت اصلی در تهران ، هزینه پست برگشت به شهرستان رایگان میباشد.
- مصرف کنندگان داخل تهران ، حمل ( رفت و برگشت ) دستگاه معیوب به دفتر شرکت بر عهده مصرف کننده می باشد و دستگاه مستقیما به شرکت تحویل داده میشود.
نکته :
- ارائه دستگاه همراه با کارت گارانتی و جعبه و فاکتور ممهور به مهر فروشنده با ذکر تاریخ خرید جهت بهره گیری از خدمات گارانتی و ضمانت الزامی می باشد.
- هرگونه تعمیر در مدت زمان ضمانت باید توسط تعمیرگاه و واحد گارانتی شرکت رهروان ایساتیس گستر صورت پذیرد.