شرایط و ضوابط گارانتی:

1 سال گارانتی تعویض طبق نظر کارشناسان شرکت + 1 سال گارانتی تعمیر (اجرت و قطعات به صورت رایگان)

10 روز اول بعد از خرید در صورت معیوب بودن، تعویض بدون قید و شرط صورت می‌گیرد. 

• خرابی‌های ناشی از نوسانات برق، خطای ایجاد شده توسط کاربر ( عدم استفاده صحیح ) شکستگی بدنه ، سوراخ شدن یا پاره شدن ، آب ریختن بر روی دستگاه و همچنین لوازم جانبی و قطعات مصرفی دستگاه از جمله باتری، تانکر بخور، کاف و روکش های سنسور ترازو دیجیتال و تشکچه و تشک مواج، شامل گارانتی  نمی باشد. اما شرکت رهروان تمام تلاش خود را جهت جلب رضایت شما مشتریان به کار میگیرد.
• مصرف کنندگان خارج از تهران و ساکن در شهرستانها  در صورت ارسال مستقیم از طریق پست  به شرکت اصلی در تهران ،  هزینه  پست برگشت  به شهرستان رایگان می‌باشد.
• مصرف کنندگان داخل تهران ، حمل ( رفت و برگشت ) دستگاه معیوب به دفتر  شرکت بر عهده سازمان می باشد و دستگاه مستقیما به شرکت تحویل داده می‌شود.

نکته :

1. ارائه دستگاه همراه با کارت گارانتی و جعبه و فاکتور ممهور به مهر فروشنده با ذکر تاریخ خرید جهت بهره گیری از خدمات گارانتی  و ضمانت الزامی می باشد.
2. هرگونه تعمیر در مدت زمان ضمانت باید توسط تعمیرگاه و واحد گارانتی شرکت رهروان ایساتیس گستر صورت پذیرد.